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まずはデスクで今日一日のスケジュールを確認。その後、社員全員でショールーム内や周辺の掃除を行う。大切な商品である展示車・試乗車も毎日洗車。

お客さまが来店されたら、すぐに走ってお出迎え。駐車場まで誘導する。「いらっしゃいませ！」の挨拶は、 笑顔＆元気に。特にお客さまが新規ご来店の場合は、ここでの挨拶がHonda Carsの第一印象を決めることに。気を抜けない！

点検を受けるお客さまのクルマを引き取りに行く。ホンダモビリティ東北では、車検や点検、修理などでクルマを引き取る場合も、基本的に営業スタッフが担当する。

週末はご来店いただくお客さまが多いので、ショールームでの接客がメイン。平日は、お客さまのご自宅や職場にお伺いするなど、訪問活動を行なう。新規客の開拓はもちろん、既存のお客さまにクルマの調子伺いや車検・点検の案内をするなど、快適なカーライフを楽しんでいただくためのフォローも欠かせない。

点検で午前中に引取りした車を、お客さまのご自宅へお届けする。修理の内容やクルマの状況などを丁寧に説明する。